LEGO® Serious Play®

Započinjemo konsultativnom pripremom sa kompanijom. Kroz uvodne razgovore zajedno definišemo cilj i ključni izazov na kome radimo. Na osnovu tog procesa dizajniramo radionicu koja je u potpunosti prilagođena kontekstu organizacije, strukturi tima i željenim ishodima.                  U nastavku su prikazane teme i oblasti na kojima radimo.

1. Strateški razvoj
Jasno sagledavanje sadašnjosti i pravca u kome idemo
Radionice strateškog razvoja omogućavaju organizacijama da sagledaju ko su danas i kuda žele da idu, kroz više perspektiva. Kroz LEGO® modele i vođeni dijalog, učesnici zajednički istražuju trenutno stanje organizacije iz interne, eksterne perspektive i perspektive budućnosti.
Poseban fokus je na razumevanju tržišta u kojem organizacija posluje, odnosa sa ključnim akterima, kao i uticaja trendova, izazova i neizvesnosti. Učesnici istražuju moguće scenarije razvoja, identifikuju rizike i prilike, i zajednički definišu osnovne principe kojima će se organizacija voditi u budućnosti.
Rezultat radionice nije apstraktna strategija, već jasni uvidi, zajedničko razumevanje pravca, i konkretan plan narednih koraka, prilagođen agilnom načinu rada i promenljivom okruženju.

2. Razvoj timova
Od grupe pojedinaca do tima visokih performansi
Radionice razvoja timova namenjene su timovima u različitim fazama razvoja — bilo da se tim tek formira, da mu se priključuju novi članovi ili da je potrebno redefinisati odnose i način saradnje.
Kroz LEGO® Serious Play® proces, timovi istražuju kako funkcionišu, koje uloge postoje, gde nastaju prepreke i šta im je potrebno da bi radili efikasnije i sa više poverenja.
Možda ćete se prepoznati u nekom od sledećih primera:

• potpuno nov tim koji tek traži zajednički jezik
• „silosni“ timovi sa slabom saradnjom ili skrivenim konfliktima
• timovi sa ustaljenim rutinama i potisnutim problemima
• stabilni i pouzdani timovi kojima je potreban dodatni zamajac
• ili čak „super timovi“ kojima je potrebna nova energija i jasnoća u novim okolnostima

Cilj radionice je jačanje međusobnog razumevanja, poverenja, odgovornosti i zajedničkog fokusa, kako bi tim mogao da ostvari svoj puni potencijal.

3. Uvođenje i upravljanje promenama
Spremnost, jasnoća i zajedničko delovanje u promenama
Promene su stalni deo savremenih organizacija — od manjih operativnih prilagođavanja, preko uvođenja novih sistema, do velikih strateških i organizacionih transformacija. Iako su promene neophodne, često izazivaju nesigurnost, otpor i zamor zaposlenih.
LEGO® Serious Play® radionice pomažu organizacijama da:

• razumeju kako zaposleni doživljavaju promene
• identifikuju izvore straha, otpora ili konfuzije
• i zajednički pronađu načine da se promene sprovedu jasnije i održivije

Kroz vizualizaciju trenutnog stanja i željene budućnosti, timovi stiču bolju preglednost, jačaju koordinaciju i donose kvalitetnije odluke. Bez obzira na vrstu promene, proces je vođen tako da smanji otpor i poveća angažovanost i spremnost za akciju

4. Inovacije i strateške inovacije
Otključavanje inovativnog potencijala organizacije
Inovacije ne nastaju same od sebe — one zahtevaju prostor, strukturu i sigurno okruženje u kome se ideje mogu slobodno izraziti i razvijati. Kroz LEGO® Serious Play® radionice pomažemo organizacijama da oslobode inovativni potencijal i razviju rešenja koja stvaraju novu vrednost i jačaju tržišnu poziciju.
Radionice mogu biti usmerene na:

• razumevanje šta inovacija znači za vašu organizaciju
• identifikovanje prepreka koje sprečavaju inovativno razmišljanje
• razvoj novih ideja, rešenja i poslovnih modela
• ili strateške inovacije koje vode ka novoj poziciji na tržištu

Poseban deo rada može biti baziran na modelu tri horizonta, koji pomaže timovima da sagledaju:

• trenutno stanje i postojeće sisteme (Horizont 1)
• tranzicione inovacije i prilagođavanja (Horizont 2)
• kao i dugoročnu budućnost i nove sisteme vrednosti (Horizont 3)

5. Inovacije usmerene na kupce
Razvoj rešenja iz perspektive onih kojima su namenjena
Održive inovacije nastaju iz dubokog razumevanja kupaca i načina na koji oni doživljavaju vaše proizvode i usluge. LEGO® Serious Play® radionice pomažu timovima da sagledaju poslovanje iz perspektive kupaca i identifikuju oblasti razvoja koje donose stvarnu vrednost.
Kroz strukturisan i vizuelan rad, učesnici grade zajedničko razumevanje tržišta, kupaca i sopstvenih kapaciteta, što vodi ka jasnijim prioritetima i konkretnim razvojnim koracima.
Radionice mogu obuhvatiti sledeće ključne elemente orijentisanosti ka kupcu:

• Definisanje korisničkih persona, njihovih izazova, očekivanja i dobitaka
• Analizu tržišta, konkurencije i okruženja
• Sagledavanje vrednosti proizvoda i usluga u odnosu na potrebe kupaca
• Razumevanje operativnog modela i internih procesa,
• Unapređenje kulture usluge i ponašanja prema kupcima
• Mapiranje putanje kupca kroz digitalne i fizičke tačke kontakta.

Ovih šest elemenata se mogu kombinovati sa temama kao što su inovacije, strateški razvoj, upravljanje promenama i razvoj timova, u zavisnosti od konkretnog izazova organizacije.